1.
O pagamento com ALMA está disponível online e nas lojas
2.
Selecione a opção "Pagamento em várias vezes com Alma" no momento do pagamento.
3.
Pagamento imediato, parcelado automaticamente, sem necessidade de comprovativo
Precisa de ajuda?
Funcionamento do pagamento em 2 vezes, 3 vezes ou a 30 dias com Alma
O pagamento em 3 vezes sem juros está disponível a partir de 200€ em compras e o pagamento em 2 vezes sem juros está disponível a partir de 150€ em compras.
Aproveite um prazo de 30 dias antes do pagamento, este serviço é sem custos a partir de 200€ em compras.
Cartões bancários aceites: Visa, Mastercard, Amex (exceto cartões pré-pagos).
Cartão emitido apenas num país da zona SEPA
Online ou na loja, escolha pagar em prestações. Um cartão bancário é suficiente, não é necessário cartão de identificação.
Em menos de 2 minutos, o pagamento é aceite e a encomenda é confirmada.
Os pagamentos são totalmente seguros pela Alma e pelos seus prestadores de serviços. Os pagamentos em várias vezes efetuados com Alma estão protegidos pelo protocolo 3D Secure.
Se precisar de adiar a data de pagamento de uma das suas prestações por alguns dias, é perfeitamente possível sob certas condições! Pode adiar você mesma a data da sua prestação até 30 dias após a data inicialmente prevista, sem custos.
Comunicação com Alma
Em caso de dúvida, comece sempre por verificar o endereço de email do remetente. Os únicos endereços de email a partir dos quais podemos contactá-la pertencem aos domínios: @getalma.eu ou @almapay.com.
Saiba que em nenhuma circunstância a Alma lhe pedirá uma transferência imediata de dinheiro ou informações confidenciais, como as suas palavras-passe ou outras.
Se tiver dúvidas sobre a autenticidade de um email supostamente enviado pela Alma, não forneça nenhuma informação e contacte-nos. Poderemos então confirmar-lhe a autenticidade da mensagem.
A nossa equipa de suporte está hoje disponível apenas através do nosso formulário de contacto.
Disponíveis 7 dias por semana, respondemos em poucas horas a todos os utilizadores da solução Alma.
Para podermos tratar o seu pedido o mais rapidamente possível, por favor mencione os seguintes elementos: o endereço de email e o número de telefone usados na sua compra, o montante e a data da transação.
Visite www.help.almapay.com ou contacte o nosso serviço de apoio ao cliente. A Alma acompanha-te com clareza e benevolência.
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