
1.
O pagamento com ALMA está disponível online e nas lojas

2.
Selecione a opção "Pagamento em prestações com a Alma" quando efetuar o seu pagamento.

3.
Pagamento imediato, escalonado automaticamente, sem necessidade de documentos comprovativos
Precisa de ajuda?
Como funciona o pagamento em 2, 3 ou 30 dias com a Alma
O pagamento em 3 prestações gratuitas está disponível a partir de 200 euros e o pagamento em 2 prestações gratuitas está disponível a partir de 150 euros.
Beneficie deum período de carência de 30 dias antes do pagamento. Este serviço é gratuito para compras superiores a 200 euros.
Cartões de crédito aceites : Visa, Mastercard, Amex (exceto cartões pré-pagos).
Cartão emitido apenas num país SEPA
Online ou na loja, escolha pagar em prestações. Tudo o que precisa é de um cartão bancário, sem necessidade de identificação.
Em menos de 2 minutos, o pagamento é aceite e a encomenda é validada.
Os pagamentos são totalmente protegidos pela Alma e pelos seus prestadores de serviços. Os pagamentos efectuados em várias prestações com a Alma são protegidos pelo protocolo 3D Secure.
Se precisar de adiar por alguns dias a data de pagamento de uma das suas prestações, pode fazê-lo sob certas condições! Pode adiar a sua data de pagamento até 30 dias após a data inicialmente prevista, sem qualquer encargo.
Comunicação com a Alma
Em caso de dúvida, verifique sempre primeiro o endereço de correio eletrónico do remetente. Os únicos endereços de correio eletrónico a partir dos quais é provável que o contactemos pertencem aos nomes de domínio : @getalma.eu ou @almapay.com.
Tenha em atenção que a Alma nunca lhe pedirá uma transferência imediata de dinheiro ou informações confidenciais, tais como as suas palavras-passe.
Se tiver dúvidas sobre se um e-mail foi enviado pela Alma, não forneça qualquer informação e contacte-nos. Poderemos então confirmar a autenticidade da mensagem.
A nossa equipa de apoio pode agora ser contactada apenas através do nosso formulário de contacto.
Disponíveis 7 dias por semana, respondemos em poucas horas a todos os utilizadores da solução Alma.
Para que possamos processar o seu pedido o mais rapidamente possível, não se esqueça de incluir os seguintes dados: o endereço de correio eletrónico e o número de telefone utilizados quando efectuou a compra, bem como o montante e a data da transação.
Visite www.help.almapay.com ou contacte o nosso serviço de apoio ao cliente. A Alma guiá-lo-á com clareza e simpatia.
Saiba mais sobre os métodos de pagamento.