Vous pouvez acheter une carte-cadeau dématérialisée directement sur notre page dédiée pour les commandes en France Métropolitaine : carte-cadeau la fée maraboutée ou une carte-cadeau physique dans l'une de nos boutiques la fée maraboutée en France métropolitaine (hors corners Galeries Lafayette, Printemps et BHV). L'achat de la carte-cadeau sur le site doit être effectué séparément des produits physiques. Une nouvelle commande est nécessaire pour ces derniers.
Il est également possible d’acheter une carte cadeau dématérialisée auprès de nos revendeurs partenaires Uggy et Pluxee. 

Nos cartes-cadeaux sont utilisables dans toutes les boutiques la fée maraboutée en France métropolitaine (hors corners Galeries Lafayette, Printemps et BHV) et sur notre site internet. Lors du paiement de vos achats, sélectionnez l'option « Payer par carte-cadeau". Entrez les chiffres inscrits au dos de votre carte ou sur l'email de votre e-carte, ainsi que le cryptogramme de 3 chiffres. C’est simple, rapide et magique !
Les cartes-cadeaux ne sont pas utilisables dans le cadre des paiements via l'option "Achat 1 clic" disponible sur notre site internet.

La carte-cadeau est valable un an à compter de la date d’achat et est utilisable en une ou plusieurs fois dans la limite de sa valeur (entre 15 et 500 euros). Un autre moyen de paiement peut être utilisé pour compléter l'achat.

Pour vérifier le solde de votre carte-cadeau, cliquez sur le lien suivant et saisissez votre numéro de carte : Vérifier mon solde.

Vous pouvez compléter le montant restant de vos achats en utilisant un autre moyen de paiement (voir rubrique paiement Quels sont les modes de paiements acceptés ?)

Un délai de rétractation de 14 jours est applicable pour les cartes achetées en ligne, à compter de la date de réception. Il n’existe pas de délai de rétractation pour les cartes-cadeaux achetées en boutique.

Oui, vous pouvez utiliser un nombre illimité de cartes-cadeaux.

Non, les codes promo ou autres réductions (offres promotionnelles ou des avantages de fidélité en cours) ne sont pas valables pour l'achat d'une carte-cadeau. Toutefois, le bénéficiaire d’une carte-cadeau peut utiliser des codes avantages (lors de promotions par exemple) pour régler ses achats.

Les remboursements seront crédités sur une nouvelle carte-cadeau. Vous pourrez ainsi réutiliser cette carte pour de futurs achats.

La fée maraboutée décline toute responsabilité en cas de perte, vol, expiration ou détérioration.

Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser votre carte-cadeau, vérifiez :
- L'exactitude des numéros de la carte
- La durée de validité
- S'il s'agit bien d'une carte-cadeau la fée maraboutée.
Si tout semble correct et que le problème persiste, consultez le solde de votre carte (voir la question précédente) et patientez 10 minutes avant une nouvelle tentative. Pour toute assistance supplémentaire, contactez-nous via la rubrique « aide » de notre site internet, rubrique « carte-cadeau ».