Artikel 1. Einleitende Darstellung
Die Gesellschaft LA FÉE, eine Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 4.498.200 Euro, eingetragen im Handelsregister Roanne unter der Nummer 487 641 664, mit Sitz in 3 chemin de la chapelle, 42300 MABLY, die ihre Aktivitäten unter dem Namen „LA FÉE MARABOUTÉE“ betreibt (im Folgenden „LA FÉE MARABOUTÉE“), bietet über ihre Website www.lafeemaraboutee.fr Bekleidung, Schuhe und Accessoires zum Verkauf an.
THE OZ (im Folgenden „THE OZ“ genannt) ist hauptsächlich tätig in der Erstellung und dem kommerziellen Betrieb von E-Commerce-Websites.
THE OZ wurde von LA FÉE MARABOUTÉE mit der Erstellung und der TMA (Third-Party Application Maintenance) der Website www.lafeemaraboutee.fr (im Folgenden „Website“ genannt) beauftragt.

Artikel 2. Anwendungsbereich
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) gelten automatisch für den Verkauf aller Artikel der Marke LA FÉE MARABOUTÉE über die Website.
Im Rahmen dieser AGB bezeichnet der Begriff „Nutzer“ jede Person, die außerhalb des französischen Festlands auf der Website surft, und der Begriff „Kunde“ jede Person, die eine Bestellung auf der Website für eine Lieferung außerhalb des französischen Festlands aufgeben möchte oder aufgegeben hat.
Der Verkauf gilt als abgeschlossen mit der Annahme der Bestellung durch LA FÉE MARABOUTÉE.
Vor diesem Datum und gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 112-1, L. 112-2 und L. 141-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs stehen diese AGB dem Kunden zu Informationszwecken zur Verfügung.
Die Bestätigung einer Bestellung durch den Kunden gilt als vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser AGB.

Artikel 3. Informationen zu den Artikeln
Die von LA FÉE MARABOUTÉE zum Verkauf angebotenen Artikel sind diejenigen, die am Tag der Konsultation der Website durch den Kunden angezeigt werden.
Jeder Artikel wird durch ein Datenblatt beschrieben, das neben dem Foto folgende Angaben enthält: Preis, verfügbare Größen und Farben, Zusammensetzung sowie besondere Merkmale.
Die Abbildungen der Artikel sind nur indikativ und binden LA FÉE MARABOUTÉE nicht. Tatsächlich können minimale Unterschiede zwischen einem Artikel und seinem Foto bestehen, insbesondere abhängig von der Auflösung und Farbdarstellung des Bildschirms des Nutzers. Daher kann LA FÉE MARABOUTÉE nicht garantieren, dass die Farbwiedergabe der auf der Website gezeigten Artikel exakt den tatsächlichen Farben entspricht.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl und den Kauf eines Artikels.
LA FÉE MARABOUTÉE behält sich das Recht vor, die Vermarktung der Artikel jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen, ohne dass der Kunde daraus Ansprüche auf Schadensersatz ableiten kann.
LA FÉE MARABOUTEE verpflichtet sich, Artikel zu liefern, die den geltenden Vorschriften zur Sicherheit und Gesundheit der Personen entsprechen, insbesondere den europäischen Bestimmungen und der Gesetzgebung zu regulierten chemischen Stoffen.

Artikel 4. Preise
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gelten die Preise der Artikel, die auf der Website für das Lieferland am Tag der Bestellung angezeigt werden.
Alle Preise verstehen sich inklusive Steuern, zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Kunden in der Bestellübersicht vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt und sind inklusive Steuern angegeben. Diese Kosten trägt der Kunde und sie werden zusätzlich zum Verkaufspreis der Artikel berechnet. Diese Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung fest und endgültig.
Bei der Anzeige eines offensichtlich falschen, lächerlich niedrigen Preises (Spottpreis), aus welchem Grund auch immer (Softwarefehler, manuelle Fehler, technische Fehler), wird die Bestellung – selbst wenn sie von LA FÉE MARABOUTEE bestätigt wurde – storniert, worüber der Kunde so schnell wie möglich informiert wird. In diesem Fall kann der Kunde, sofern die Artikel verfügbar sind, seine Bestellung zum korrigierten und korrekten Preis erneut aufgeben.

Artikel 5. Werbeaktionen
LA FÉE MARABOUTEE kann gelegentlich Werbeaktionen auf der französischen Website anbieten.
Für diese Aktionen können zusätzliche Bedingungen zu den vorliegenden AGB gelten.
Die Bedingungen für Werbeaktionen gelten, solange die Aktion läuft und für die Artikel, die speziell von der Aktion betroffen sind.

Artikel 6. Bestellungen
Bitte beachten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Global-E
LA FÉE MARABOUTEE hat Global-e beauftragt, einen Drittanbieter, der als offizieller Verkäufer fungiert und den Kauf sowie Versand der Artikel in über 100 Länder weltweit ermöglicht. Beim Kauf über Global-e wird der Kunde feststellen, dass seine Zahlungsmethode von **Global-e// La fée maraboutée** belastet wird. Der Kauf unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von Global-e, die beim Bezahlvorgang vor der Bestellbestätigung klar dargestellt werden.
Für alle Informationen, Fragen oder Beratung steht der Kundenservice von Global-e den Kunden zur Verfügung:
- Per Post: 45 Leather Lane, London EC1N 7TJ Vereinigtes Königreich
- Per E-Mail: service@global-e.com

6.1 – Bestellung aufgeben
Der Kunde gibt seine Bestellung auf, indem er die folgenden 5 Schritte ausfüllt:

- Schritt 1: Der Kunde wählt die gewünschten Artikel aus und legt sie in seinen Warenkorb, nachdem er die gewünschte Größe und Farbe ausgewählt hat.
Der Warenkorb oben rechts auf dem Bildschirm informiert den Kunden darüber, dass seine Auswahl berücksichtigt wurde, indem er die Anzahl der enthaltenen Artikel anzeigt.

- Schritt 2: Der Kunde überprüft den Inhalt seines Warenkorbs, indem er auf „zur Kasse gehen“ klickt, um die Zusammenfassung seiner Bestellung einzusehen. Der Kunde kann dann seine Bestellung (Artikel, Größe, Menge) ändern.
Der Gesamtbetrag der Bestellung inkl. MwSt., der einerseits den Preis der Artikel und andererseits die Versandkosten ausweist, wird dann in der Zusammenfassung angezeigt.

- Schritt 3: Nachdem die Bestellung überprüft und gegebenenfalls geändert wurde, bestätigt der Kunde seinen Warenkorb, um die Bestellung abzuschließen, indem er erneut auf „zur Kasse gehen“ klickt.

- Schritt 4: Der Kunde gibt seine Rechnungs- und Lieferdaten ein.
Mit Ausnahme des Geburtsdatums, der Adresszusätze und der Lieferinformationen sind alle Felder für den Abschluss der Bestellung erforderlich, wobei, sofern der Kunde nichts anderes angibt, die Rechnungsadresse automatisch mit der Lieferadresse übereinstimmt.
Hat der Kunde bereits eine Bestellung auf der Website aufgegeben, verfügt er über ein Kundenkonto. In diesem Fall meldet er sich nur mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort an.
Der Kunde überprüft dann alle Informationen und klickt auf „bestätigen“, um mit seiner Bestellung fortzufahren.

- Schritt 5: Der Kunde gibt seine Bankdaten ein
Der Kunde gelangt dann zum sicheren Zahlungsbildschirm, wie in Artikel 4.3 unten beschrieben.
Die Zahlung erfolgt online über eine der auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden, abhängig vom gewählten Lieferland.
Die Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und der Sicherheitscode (drei Ziffern auf der Rückseite der Karte) für die Zahlung eingegeben wurden. Diese Zahlung wird vom GIE Kreditkarte validiert. Die Karte wird bei Versand der Bestellung belastet.

6.2 – Bestellbestätigung
Sobald die Zahlung des Kunden akzeptiert wurde, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail seiner Bestellung, die alle bestellten Artikel sowie die Rechnungs- und Lieferadresse zusammenfasst.
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden und die vom LA FÉE MARABOUTÉE per E-Mail an den Kunden gesendete Bestellbestätigung nach Annahme der Zahlung gelten als Abschluss eines Kaufvertrags zwischen den Parteien und als Annahme dieser AGB.
Der Kunde, der eine Bestellung aufgegeben hat, hat die Möglichkeit, seine Rechnung auszudrucken, indem er sich auf der Website im Bereich „Bestellverfolgung“ anmeldet, der dafür vorgesehen ist.
LA FÉE MARABOUTÉE behält sich das Recht vor, eine Bestellung nicht zu bestätigen im Falle von:
- ungewöhnliche oder missbräuchliche Reklamationen,
- ungewöhnliche Bestellungen in Bezug auf die bestellten Mengen,
- ungewöhnliche oder missbräuchliche Austausche und Rücksendungen,
- bestehende Streitigkeiten mit dem Kunden.
Der Kundenservice der Firma LA FÉE MARABOUTÉE steht dem Kunden für alle Fragen zu seiner Bestellung zur Verfügung.
Der Kundenservice ist telefonisch unter +33 (0) 4 77 23 69 89 von Montag bis Freitag, von 10:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr sowie per E-Mail unter serviceclients@lafeemaraboutee.fr erreichbar.

6.3.1 – Zahlung
Der Preis der gekauften Artikel ist bei Bestellung vollständig und sofort fällig. Die Zahlung erfolgt online über eine der auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden, abhängig vom gewählten Lieferland, zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Kunden.
Die Autorisierungsanfrage für die Kartenabbuchung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung auf der Website, außer bei Nichtverfügbarkeit der Server. LA FÉE MARABOUTÉE behält sich das Recht vor, eine erneute Autorisierungsanfrage zu stellen, falls die erste aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Server nicht erfolgreich war.
Im Falle eines Zahlungsausfalls, einer fehlerhaften Adresse oder eines anderen Problems mit dem Kundenkonto behält sich LA FÉE MARABOUTÉE das Recht vor, die Bestellung des Kunden bis zur Klärung des Problems zu sperren.
Im Falle eines betrügerischen Einsatzes seiner Kreditkarte auf der Website wird der Kunde gebeten, LA FÉE MARABOUTÉE unter der folgenden Nummer zu kontaktieren: +33 (0) 4 77 23 69 89 von Montag bis Freitag, von 10:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr oder per E-Mail an serviceclients@lafeemaraboutee.fr
LA FÉE MARABOUTÉE setzt alle notwendigen Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der auf der Website übermittelten Bankdaten zu gewährleisten. Die Website verfügt über ein System zur Sicherung der Online-Zahlungen, das die Daten des Kunden verschlüsselt. Die Zahlungsinformationen werden nach den höchsten Sicherheitsstandards übertragen. Die Übertragung der Bankdaten wird vom Partner von LA FÉE MARABOUTÉE garantiert: HIPAY (HIPAY ist ein technischer Dienstleister und übernimmt keine Verantwortung für Streitigkeiten im Zusammenhang mit Bestellungen, die direkt von LA FÉE MARABOUTÉE wie oben beschrieben oder gegebenenfalls von der Bank des Kunden bearbeitet werden).
Alle für die Zahlungsabwicklung ausgetauschten Informationen werden dank des SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) verschlüsselt: Diese Daten können weder erkannt, abgefangen noch von Dritten verwendet werden. Zu keinem Zeitpunkt werden die Finanzdaten des Kunden über das IT-System von LA FÉE MARABOUTÉE übertragen. HIPAY überprüft, dass die Verbindung mit dem Browser des Kunden gesichert ist, bevor das Zahlungsformular an die Bankinstitution gesendet wird, die die Finanztransaktion durchführt.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.221-11 des französischen Verbrauchergesetzbuchs erhält der Kunde spätestens bei Lieferung für jeden Artikel eine schriftliche Bestätigung des bezahlten Preises, die den Preis der Artikel und gegebenenfalls die Lieferkosten, die ihm in Rechnung gestellt werden, detailliert.

6.3.2 – Bestellverfolgung
Die Details und die Sendungsverfolgung jeder Bestellung sind jederzeit auf dieser Website verfügbar: https://service.global-e.com/track-my-order.

Artikel 7. Lieferung
Bitte beachten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Global-E

Artikel 8. Konformitätsgarantie – Garantie gegen versteckte Mängel
Trotz sorgfältiger Pflege der Website können die Fotos und Texte, die die präsentierten Produkte zeigen, gelegentlich Fehler enthalten: LA FÉE MARABOUTÉE übernimmt keine Haftung für Fehler in einem der Fotos oder Texte. Wenn ein erhaltenes Produkt nicht dem auf der Website gezeigten entspricht, kann der Kunde es umtauschen und/oder gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Global-E zurückerstatten lassen.
Darüber hinaus kann LA FÉE MARABOUTÉE nicht für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrags verantwortlich gemacht werden bei:
- Ausverkauf oder Nichtverfügbarkeit des Produkts,
- Störungen, vollständiger oder teilweiser Streik insbesondere bei Postdiensten, Transport- und Kommunikationsmitteln, Überschwemmungen, Brände, höhere Gewalt und alle anderen unvorhersehbaren oder außerhalb von LA FÉE MARABOUTÉE liegenden Ereignisse.
LA FÉE MARABOUTÉE haftet nicht für indirekte Schäden aus diesem Vertrag, Betriebsunterbrechungen, Gewinnverluste, entgangene Chancen, Schäden oder Kosten.
Hyperlinks können auf andere Websites als diese verweisen. LA FÉE MARABOUTÉE übernimmt keine Haftung, wenn der Inhalt dieser Seiten gegen geltende gesetzliche und regulatorische Bestimmungen verstößt.
Schließlich lehnt LA FÉE MARABOUTÉE jegliche Haftung ab
- bei jeglicher Unterbrechung der Website, Auftreten von Bugs, Schäden durch betrügerische Eingriffe Dritter, die zu Änderungen der auf der Website bereitgestellten Informationen geführt haben,
- bei unwesentlichen Fehlern bezüglich der Produkte,
- bei Kommunikationsproblemen mit dem Kundenservice und/oder dem Zugriff auf die Website.

Artikel 9. Widerrufsrecht – Rücksendungen

9.1 Widerrufsrecht
Bitte beachten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Global-E.

9.2 Rückerstattung
Bitte beachten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Global-E. LA FÉE MARABOUTÉE weist den Kunden darauf hin, dass eine Frist von 30 Tagen ab Bestelldatum besteht, um die Produkte an das Lager von LA FÉE MARABOUTÉE in Frankreich zurückzusenden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Global-e unter folgender E-Mail-Adresse: service@global-e.com
Im Rahmen der Rücksendungen wird ein Betrag von Ihrer Rückerstattung abgezogen: 5 € für Europa (außer Belgien und Niederlande), 8 CHF für die Schweiz, 8 $ für das Vereinigte Königreich, 10 $ für die Vereinigten Staaten und 15 € für alle anderen Länder.

9.3 Gemeinsame Bestimmungen für das gesetzliche und vertragliche Widerrufsrecht

Für jede Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts ist das nachfolgende Verfahren vollständig und sorgfältig einzuhalten:

- Der Kunde muss das Rücksendeportal aufrufen und die Rücksendeanfrage mit den geforderten Angaben ausfüllen, um sein Rücksendeetikett zu erhalten.
- Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung, mit Etikett und eventuellem Zubehör in einem Zustand zurückgesendet werden, der einen sofortigen Wiederverkauf ermöglicht
- Der Kunde muss das Rücksendeetikett auf das Paket kleben

Adresse auf dem Etikett: La Fée Maraboutée Service retours, 3 chemin de la chapelle, 42300 MABLY (Frankreich)

Für Länder außerhalb Frankreichs wird ein Pauschalbetrag vom Erstattungsbetrag abgezogen: 5 € für Europa, 8 CHF für die Schweiz, 8 $ für das Vereinigte Königreich, 10 $ für die Vereinigten Staaten und 15 € für alle anderen Länder.
Die mit der Rücksendung verbundenen Risiken trägt ausschließlich der Kunde.

Artikel 10. Höhere Gewalt
Die Verpflichtungen von LA FÉE MARABOUTÉE werden von Rechts wegen ohne Entschädigung zugunsten des Kunden ausgesetzt, wenn Ereignisse eintreten, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen und die Ausführung der Bestellungen oder die Lieferung der Artikel, die unter einen Fall höherer Gewalt gemäß Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs fallen, verhindern, verzögern, stören oder erschweren.
Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere folgende Ereignisse: Krieg, Embargos, Aufruhr, soziale Unruhen, Überschwemmung, Brand, Unwetter, Blitzschlag, Epidemie, allgemeiner Ausfall von elektrischen oder IT-Systemen, Unfälle oder andere Ereignisse, die zu teilweisem oder vollständigem Stillstand bei LA FÉE MARABOUTÉE oder deren Subunternehmern führen.

Artikel 11. Geistige Eigentumsrechte
Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass alle Urheberrechte, eingetragenen Marken und sonstigen geistigen Eigentumsrechte an sämtlichen Informationen oder Inhalten auf der Website jederzeit Eigentum von LA FÉE MARABOUTÉE oder derjenigen sind, die ihr eine Lizenz erteilt haben.
Der Nutzer der Website ist es untersagt, in diesem Zusammenhang Teile oder das gesamte Angebot der Website zu extrahieren, darzustellen, zu reproduzieren oder allgemein in irgendeiner Weise zu beeinträchtigen.

Artikel 12. Schutz personenbezogener Daten – Cookies
Im Rahmen der Navigation oder Nutzung der Website durch den Nutzer ist LA FÉE MARABOUTÉE verpflichtet, personenbezogene Daten zu verarbeiten und zu erheben.
Die Datenschutzrichtlinie ist integraler Bestandteil der AGB; sie informiert darüber, wie LA FÉE MARABOUTÉE personenbezogene Daten erhebt und verarbeitet.
Die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie sind unter folgender Adresse einsehbar: https://www.lafeemaraboutee.fr/fr/rgpd
Um die in der Datenschutzverordnung vorgesehenen Rechte auszuüben, wie in der genannten Richtlinie erläutert, kann jeder Nutzer LA FÉE MARABOUTÉE kontaktieren:
- per Post: La Fée Maraboutée – RGPD – 3 chemin de la chapelle 42300 MABLY (Frankreich)
- Oder per E-Mail an folgende Adresse: rgpd@lafeemaraboutee.fr

Artikel 13. Einvernehmliche Streitbeilegung

- Mediation
Gemäß Artikel L. 612-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs "hat jeder Verbraucher das Recht, kostenlos einen Verbraucherschlichter zur einvernehmlichen Beilegung des Streits, der ihn mit einem Unternehmer verbindet, in Anspruch zu nehmen".
Die Streitigkeiten, die unter den Anwendungsbereich von Artikel L. 612-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs fallen, sind die in Artikel L. 611-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs definierten Streitigkeiten, nämlich vertragliche Streitigkeiten, die die Ausführung eines Kauf- oder Dienstleistungsvertrags betreffen und zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmer bestehen.
Der Text umfasst nationale und grenzüberschreitende Streitigkeiten.
Gemäß den oben genannten Artikeln und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften lädt LA FÉE MARABOUTÉE den Kunden bei Schwierigkeiten ein, den Retourenservice zu kontaktieren:
- per Post an folgende Adresse:
La Fée Maraboutée
Retourenservice
3 chemin de la chapelle
42300 MABLY (Frankreich)
- per E-Mail an folgende Adresse serviceclients@lafeemaraboutee.fr
Innerhalb eines Jahres nach der Anfrage des Kunden bei den Diensten von LA FÉE MARABOUTÉE, gemäß Artikel R. 616-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs, kann der Kunde seine Anfrage von einem Verbraucherschlichter prüfen lassen, dessen Kontaktdaten unten angegeben sind, wobei ein Streitfall, mit Ausnahme von Ausnahmen, nur von einem einzigen Schlichter geprüft werden kann:
Mediations- und Schlichtungsstelle - CMAP
http://www.cmap.fr
Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten:
Europäisches Verbraucherzentrum Frankreich:
europe-consommateurs.eu
Der Kunde kann auf eigene Kosten einen Rechtsbeistand hinzuziehen.

Artikel 14. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem französischen Recht.
Alle Streitigkeiten, die sich aus der Entstehung, Auslegung oder Durchführung dieser AGB ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte des zuständigen Gerichtsbezirks.