Artikel 1. Einleitende Darstellung
Die Gesellschaft LA FÉE, eine Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 4.498.200 Euro, eingetragen im Handelsregister von Roanne unter der Nummer 487 641 664, mit Sitz in 3 chemin de la chapelle, 42300 MABLY, die ihre Aktivitäten unter dem Namen „LA FÉE MARABOUTÉE“ betreibt (im Folgenden „LA FÉE MARABOUTÉE“), bietet über ihre Website www.lafeemaraboutee.fr Bekleidung, Schuhe und Accessoires zum Verkauf an.
THE OZ (im Folgenden „THE OZ“ genannt) ist hauptsächlich tätig in der Erstellung und dem kommerziellen Betrieb von E-Commerce-Websites.
THE OZ wurde von LA FÉE MARABOUTÉE mit der Erstellung und den TMA-Operationen (Third-Party Application Maintenance) der Website www.lafeemaraboutee.fr (im Folgenden „Website“ genannt) beauftragt.

Artikel 2. Anwendungsbereich
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) gelten automatisch für den Verkauf aller Artikel der Marke LA FÉE MARABOUTÉE über die Website.
Im Rahmen dieser AGB bezeichnet der Begriff „Nutzer“ jede Person, die außerhalb des französischen Festlands auf der Website surft, und der Begriff „Kunde“ jede Person, die eine Bestellung auf der Website aufgibt oder aufgegeben hat, mit Lieferung außerhalb des französischen Festlands.
Der Verkauf gilt als abgeschlossen mit dem Datum der Annahme der Bestellung durch LA FÉE MARABOUTÉE.
Vor diesem Datum und gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 112-1, L. 112-2 und L. 141-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs werden diese AGB dem Kunden zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt.
Die Bestätigung jeder Bestellung durch den Kunden gilt als vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser AGB.

Artikel 3. Informationen zu den Artikeln
Die von LA FÉE MARABOUTÉE zum Verkauf angebotenen Artikel sind diejenigen, die am Tag der Konsultation der Website durch den Kunden aufgeführt sind.
Jeder Artikel wird durch ein Datenblatt beschrieben, das neben der Fotografie folgende Angaben enthält: Preis, verfügbare Größen und Farben, Zusammensetzung sowie besondere Merkmale.
Die Fotografien, die die Artikel illustrieren, sind nur indikativ und binden nicht die Verantwortung von LA FÉE MARABOUTÉE. Tatsächlich können minimale Unterschiede zwischen einem Artikel und seiner Fotografie bestehen, insbesondere abhängig von der Auflösung und Farbdarstellung des Bildschirms des Nutzers. Daher kann LA FÉE MARABOUTÉE nicht garantieren, dass die Farbwiedergabe der auf der Website präsentierten Artikel den exakten Farben der genannten Artikel entspricht.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl und den Kauf eines Artikels.
LA FÉE MARABOUTÉE behält sich das Recht vor, die Vermarktung der Artikel jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen, ohne dass der Kunde irgendwelche Schadensersatzansprüche geltend machen kann.
LA FÉE MARABOUTEE verpflichtet sich, Artikel zu liefern, die den geltenden Vorschriften zur Sicherheit und Gesundheit der Personen entsprechen, gemäß den europäischen Bestimmungen und insbesondere der Gesetzgebung zu regulierten chemischen Stoffen.

Artikel 4. Preise
Sofern keine ausdrücklichen abweichenden Bestimmungen vorliegen, gelten die Preise der Artikel, die auf der Website-Oberfläche des Lieferlandes am Tag der Bestellung angezeigt werden.
Die Preise sind inklusive aller Steuern angegeben, exklusive Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Kunden in der Bestellübersicht vor der Bestellbestätigung mitgeteilt und sind inklusive aller Steuern angegeben. Diese Kosten trägt der Kunde und sie werden zusätzlich zum Verkaufspreis der Artikel berechnet. Diese Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung fest und endgültig.
Im Falle der Anzeige eines offensichtlich falschen, lächerlich niedrigen Preises (Spottpreis), aus welchem Grund auch immer (Softwarefehler, manuelle Fehler, technische Fehler), wird die Bestellung – selbst wenn sie von LA FÉE MARABOUTÉE bestätigt wurde – storniert, worüber der Kunde so schnell wie möglich informiert wird. In diesem Fall kann der Kunde, sofern die Artikel verfügbar sind, seine Bestellung zum korrigierten und korrekten Preis erneut aufgeben.

Artikel 5. Werbeaktionen
LA FÉE MARABOUTEE kann gelegentlich Werbeaktionen auf der französischen Oberfläche der Website anbieten.
Für diese Aktionen können zusätzliche Bedingungen zu den vorliegenden AGB gelten.
Die Bedingungen für Werbeaktionen gelten, solange die Aktion läuft und für die Artikel, die speziell von der Aktion betroffen sind.

Artikel 6. Bestellungen
Bitte beachten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Global-E
LA FÉE MARABOUTEE hat Global-e beauftragt, einen Drittanbieter, der als offizieller Verkäufer fungiert und den Kauf und Versand der Artikel in über 100 Länder weltweit ermöglicht. Beim Kauf über Global-e wird der Kunde feststellen, dass seine Zahlungsmethode von **Global-e// La fée maraboutée** belastet wird. Der Kauf unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von Global-e, die beim Bezahlvorgang vor der Bestellbestätigung klar dargestellt werden.
Für alle Informationen, Fragen oder Beratung steht der Global-e Kundenservice den Kunden zur Verfügung:
- Per Post: 45 Leather Lane, London EC1N 7TJ Vereinigtes Königreich
- Per E-Mail: service@global-e.com

6.1 – Auftragserteilung
Der Kunde gibt seine Bestellung durch das Ausfüllen der folgenden 5 Schritte auf:

- Schritt 1 : Der Kunde wählt die gewünschten Artikel aus und legt sie in seinen Warenkorb, nachdem er die gewünschte Größe und Farbe ausgewählt hat.
Der Warenkorb oben rechts auf dem Bildschirm informiert den Kunden darüber, dass seine Auswahl berücksichtigt wurde, indem er die Anzahl der enthaltenen Artikel anzeigt.

- Schritt 2 : Der Kunde überprüft den Inhalt seines Warenkorbs, indem er auf « commander » klickt, um die Zusammenfassung seiner Bestellung einzusehen. Der Kunde kann dann seine Bestellung (Artikel, Größe, Menge) ändern.
Der Gesamtbetrag inkl. MwSt. der Bestellung, der einerseits den Preis für die Artikel und andererseits die Versandkosten ausweist, wird dann in der Zusammenfassung angezeigt.

- Schritt 3 : Nachdem die Bestellung überprüft und gegebenenfalls geändert wurde, bestätigt der Kunde seinen Warenkorb, um die Bestellung abzuschließen, indem er erneut auf « commander » klickt.

- Schritt 4 : Der Kunde gibt seine Rechnungs- und Lieferdaten ein.
Mit Ausnahme des Geburtsdatums, der Adresszusätze und der Lieferinformationen sind alle Felder für den Abschluss der Bestellung erforderlich, wobei, sofern der Kunde nichts anderes angibt, die Rechnungsadresse automatisch mit der Lieferadresse übereinstimmt.
Wenn der Kunde bereits eine Bestellung auf der Website aufgegeben hat, verfügt er über ein Kundenkonto. In diesem Fall meldet er sich nur mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort an.
Der Kunde überprüft dann alle Informationen und klickt auf "validieren", um mit seiner Bestellung fortzufahren.

- Schritt 5 : Der Kunde gibt seine Bankdaten ein
Der Kunde gelangt dann zum sicheren Zahlungsbildschirm, wie in Artikel 4.3 unten beschrieben.
Die Zahlung erfolgt online über eine der vom Shop angebotenen Zahlungsmethoden, abhängig vom gewählten Lieferland.
Die Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und der Sicherheitscode (drei Ziffern auf der Rückseite der Karte) für die Zahlung eingegeben wurden. Diese Zahlung wird vom GIE carte bancaire validiert. Die Karte wird bei Versand der Bestellung belastet.

6.2 – Bestellbestätigung
Sobald die Zahlung des Kunden akzeptiert wurde, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail seiner Bestellung, die alle bestellten Artikel, die Rechnungs- und Lieferadresse sowie das Lieferdatum zusammenfasst.
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden und die vom Kunden per E-Mail von LA FÉE MARABOUTÉE nach Annahme der Zahlung zugesandte Bestellbestätigung gelten als Abschluss eines Kaufvertrags zwischen den Parteien und als Annahme dieser AGB.
Der Kunde, der eine Bestellung aufgegeben hat, hat die Möglichkeit, seine Rechnung auszudrucken, indem er sich auf der Website im Bereich « Suivi de commande » anmeldet, der dafür vorgesehen ist.
LA FÉE MARABOUTÉE behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht zu bestätigen im Falle von:
- ungewöhnliche oder missbräuchliche Reklamationen,
- ungewöhnliche Bestellungen in Bezug auf die bestellten Mengen,
- ungewöhnliche oder missbräuchliche Austausche und Rücksendungen,
- bestehende Streitigkeit(en) mit dem Kunden.
Der Kundenservice der Firma LA FÉE MARABOUTÉE steht dem Kunden für alle Fragen zu seiner Bestellung zur Verfügung.
Der Kundenservice ist telefonisch unter +33 (0) 4 77 23 69 89 von Montag bis Freitag, von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr sowie per E-Mail unter der folgenden Adresse serviceclients@lafeemaraboutee.fr erreichbar.

6.3.1 – Zahlung
Der Preis der gekauften Artikel ist bei Bestellung vollständig und sofort zahlbar. Die Zahlung erfolgt online über eine der auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden, abhängig vom gewählten Lieferland, zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Kunden.
Die Anforderung der Abbuchungserlaubnis der Karte erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung auf der Website, außer bei Nichtverfügbarkeit der Server. LA FÉE MARABOUTÉE behält sich das Recht vor, eine neue Abbuchungserlaubnis anzufordern, falls die erste aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Server nicht erfolgreich war.
Im Falle eines Zahlungsausfalls, einer falschen Adresse oder eines anderen Problems mit dem Konto des Kunden behält sich LA FÉE MARABOUTÉE das Recht vor, die Bestellung des Kunden bis zur Klärung des Problems zu sperren.
Im Falle eines betrügerischen Einsatzes seiner Kreditkarte auf der Website wird der Kunde gebeten, LA FÉE MARABOUTÉE unter der folgenden Nummer zu kontaktieren: +33 (0) 4 77 23 69 89 von Montag bis Freitag, von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr oder per E-Mail an folgende Adresse serviceclients@lafeemaraboutee.fr
LA FÉE MARABOUTÉE setzt alle notwendigen Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der auf der Website übermittelten Bankdaten zu gewährleisten. Die Website verfügt über ein System zur Sicherung von Online-Zahlungen, das die Daten des Kunden verschlüsselt. Die Zahlungsinformationen werden nach den höchsten Sicherheitsstandards übertragen. Die Übertragung der Bankdaten wird vom Partner von LA FÉE MARABOUTÉE garantiert: HIPAY (HIPAY ist ein technischer Dienstleister und übernimmt keine Verantwortung für Streitigkeiten im Zusammenhang mit Bestellungen, die direkt von LA FÉE MARABOUTÉE wie oben beschrieben oder gegebenenfalls von der Bank des Kunden bearbeitet werden).
Alle Informationen, die zur Zahlungsabwicklung ausgetauscht werden, sind dank des SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) verschlüsselt: Diese Daten können weder erkannt, abgefangen noch von Dritten verwendet werden. Zu keinem Zeitpunkt werden die Finanzdaten des Kunden über das IT-System von LA FÉE MARABOUTÉE übertragen. HIPAY überprüft, ob die Verbindung mit dem Browser des Kunden gesichert ist, bevor das Zahlungsformular an die Bankinstitution gesendet wird, die die Finanztransaktion durchführt.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.221-11 des französischen Verbrauchergesetzbuchs erhält der Kunde spätestens bei Lieferung für jeden Artikel eine schriftliche Bestätigung des bezahlten Preises, die den Preis der Artikel und gegebenenfalls die ihm in Rechnung gestellten Versandkosten detailliert.

6.3.2 – Bestellverfolgung
Die Details und die Sendungsverfolgung jeder Bestellung sind jederzeit auf dieser Website verfügbar: https://service.global-e.com/track-my-order.

Artikel 7. Lieferung
Bitte beachten Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Global-E

Artikel 8. Konformitätsgarantie – Garantie gegen versteckte Mängel
Trotz sorgfältiger Pflege der Website können die Fotos und Texte, die die präsentierten Produkte zeigen, gelegentlich Fehler enthalten: Die Haftung von LA FÉE MARABOUTÉE kann bei Fehlern in einem der Fotos oder Texte nicht übernommen werden. Wenn ein erhaltenes Produkt nicht dem auf der Website gezeigten entspricht, kann der Kunde es umtauschen und/oder gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Global-E zurückerstatten lassen.
Darüber hinaus kann LA FÉE MARABOUTÉE nicht für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrags verantwortlich gemacht werden bei:
- Ausverkauf oder Nichtverfügbarkeit des Produkts,
- Störungen, vollständiger oder teilweiser Streik insbesondere der Postdienste und Transport- und/oder Kommunikationsmittel, Überschwemmungen, Brände, höhere Gewalt und alle anderen unvorhersehbaren oder außerhalb von LA FÉE MARABOUTÉE liegenden Ereignisse.
LA FÉE MARABOUTÉE haftet nicht für indirekte Schäden aus diesem Vertrag, Betriebsunterbrechungen, Gewinnverluste, entgangene Chancen, Schäden oder Kosten.
Hyperlinks können auf andere Websites als diese verweisen. LA FÉE MARABOUTÉE übernimmt keine Haftung, wenn der Inhalt dieser Websites gegen geltende gesetzliche und regulatorische Bestimmungen verstößt.
Schließlich lehnt LA FÉE MARABOUTÉE jegliche Haftung ab
- bei jeglicher Unterbrechung der Website, Auftreten von Bugs, Schäden durch betrügerische Eingriffe Dritter, die zu einer Änderung der auf der Website bereitgestellten Informationen geführt haben,
- bei unwesentlichen Fehlern bezüglich der Produkte,
- wegen fehlender Kommunikation mit dem Kundenservice und/oder fehlendem Zugang zur Website.

Artikel 9. Widerrufsrecht – Rücksendungen

9.1 Widerrufsrecht
Bitte beachten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Global-E.

9.2 Rückerstattung
Bitte beachten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Global-E. LA FÉE MARABOUTÉE weist den Kunden darauf hin, dass ab dem Bestelldatum eine Frist von 30 Tagen besteht, um die Produkte an das Lager von LA FÉE MARABOUTÉE in Frankreich zurückzusenden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Global-e unter folgender E-Mail-Adresse: service@global-e.com
Rücksendungen sind für alle Bestellungen, die nach Belgien oder in die Niederlande geliefert wurden, kostenlos.
Für andere Ziele wird ein Betrag von Ihrer Rückerstattung abgezogen: 5 € für Europa (außer Belgien und Niederlande), 8 CHF für die Schweiz, 8 $ für das Vereinigte Königreich, 10 $ für die USA und 15 € für alle anderen Länder.

Artikel 10. Höhere Gewalt
Die Verpflichtungen von LA FÉE MARABOUTÉE werden von Rechts wegen ohne Entschädigung zugunsten des Kunden ausgesetzt, wenn Ereignisse eintreten, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen und die Ausführung von Bestellungen oder die Lieferung der Artikel verzögern, stören oder erschweren, wie in Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs definiert.
Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere folgende Ereignisse: Krieg, Embargos, Aufruhr, soziale Unruhen, Überschwemmung, Brand, Unwetter, Blitzschlag, Epidemie, allgemeiner Ausfall elektrischer oder IT-Systeme, Unfälle oder andere Ereignisse, die zu teilweisem oder vollständigem Arbeitsausfall bei LA FÉE MARABOUTÉE oder deren Subunternehmern führen.

Artikel 11. Geistige Eigentumsrechte
Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass alle Urheberrechte, eingetragenen Marken und sonstigen geistigen Eigentumsrechte an sämtlichen Informationen oder Inhalten auf der Website jederzeit Eigentum von LA FÉE MARABOUTÉE oder derjenigen sind, die ihr eine Lizenz erteilt haben.
Der Nutzer der Website ist in dieser Hinsicht untersagt, Teile oder das gesamte Website-Material zu extrahieren, darzustellen, zu reproduzieren oder allgemein zu beeinträchtigen.

Artikel 12. Schutz personenbezogener Daten – Cookies
Im Rahmen der Nutzung oder des Besuchs der Website durch den Nutzer ist LA FÉE MARABOUTÉE berechtigt, personenbezogene Daten zu verarbeiten und zu erheben.
Die Datenschutzrichtlinie ist integraler Bestandteil der AGB; sie informiert darüber, wie LA FÉE MARABOUTÉE personenbezogene Daten erhebt und verarbeitet.
Die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie sind unter folgender Adresse einsehbar: https://www.lafeemaraboutee.fr/fr/rgpd
Um die in der Datenschutzverordnung vorgesehenen Rechte auszuüben, wie in dieser Richtlinie erläutert, kann jeder Nutzer LA FÉE MARABOUTÉE kontaktieren:
- per Post: La Fée Maraboutée – RGPD – 3 chemin de la chapelle 42300 MABLY (Frankreich)
- Oder per E-Mail an folgende Adresse: rgpd@lafeemaraboutee.fr

Artikel 13. Einvernehmliche Streitbeilegung

- Mediation
Gemäß Artikel L. 612-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes „hat jeder Verbraucher das Recht, kostenlos einen Verbraucherschlichter zur einvernehmlichen Beilegung des Streits, der ihn mit einem Unternehmer verbindet, anzurufen“.
Streitigkeiten, die unter den Anwendungsbereich des Artikels L. 612-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes fallen, sind die in Artikel L. 611-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes definierten Streitigkeiten, nämlich vertragliche Streitigkeiten, die die Ausführung eines Kauf- oder Dienstleistungsvertrags betreffen und zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmer bestehen.
Der Text deckt nationale und grenzüberschreitende Streitigkeiten ab.
In Anwendung der oben genannten Artikel und gemäß der geltenden Vorschriften lädt LA FÉE MARABOUTÉE den Kunden bei Schwierigkeiten ein, seinen Retourenservice zu kontaktieren:
- per Post an folgende Adresse:
La Fée Maraboutée
Retourenservice
3 chemin de la chapelle
42300 MABLY (Frankreich)
- per E-Mail an folgende Adresse serviceclients@lafeemaraboutee.fr
Innerhalb eines Jahres nach der Anfrage des Kunden bei den Diensten von LA FÉE MARABOUTÉE, gemäß Artikel R. 616-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes, kann der Kunde seine Anfrage von einem Verbraucherschlichter prüfen lassen, dessen Kontaktdaten unten angegeben sind, wobei ein Streitfall, mit Ausnahme von Ausnahmen, nur von einem einzigen Schlichter geprüft werden kann:
Mediations- und Schiedsgericht - CMAP
http://www.cmap.fr
Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten:
Europäisches Verbraucherzentrum Frankreich:
europe-consommateurs.eu
Der Kunde kann auf eigene Kosten einen Rechtsbeistand hinzuziehen.

Artikel 14. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem französischen Recht.
Jeder Streitfall, der sich aus der Entstehung, Auslegung oder Durchführung dieser AGB ergibt, fällt in die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte des zuständigen Gerichtsbezirks.